2014年10月7日星期二

石獅消防全力打造服務型窗口



  今年以來,石獅大隊牢固樹立以人為本的工作理滅火器換藥念,切實轉變工作作風滅火器換藥,強化服務意識,大膽改革創新,全力打造服務型消防窗口。

  以人為本,更新觀消防公司念,牢固樹立“立警為公、執法為民”的理念

   為了使新時期消防工作有一個新的跨越式發展,石獅消防服務窗口主動順應社會發展的客觀要求,響亮地提出了觀念創新、服務創新、管理創新、形像創新的“四 大創新”。大隊領導始終要求窗口工作人員堅持將服務意識置於對外開放和經濟建設工作的首位,在窗口工作人員中積極培養和樹立服務理念。

  規範機制,陽光作業,全方位公開辦事程序與審批結果

  在消防窗口,警務公開規範性建設不是只說在嘴上,而是實實在在的承諾和行動。為防止辦事隨意和暗箱操作,大隊對原有的規章制度進行消防公司了 清理篩選,將總隊制訂的有關制度裝訂成冊,人手一本,嚴格照章行事。規定材料受理、審核、發證各環節時限,區分窗口工作人員工作績效,並與目標考核掛鉤, 從而全程規範了消防窗口工作。為使辦事群眾快速明了辦事程序,窗口公開審批各環節流程,以完整的流程示意圖的形式,使個案的受理、審批、制證、領取過程一 目了然,主動將工作流程置於群眾的監督之下。

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